24 647 ! C’est le nombre d’actions de formation en anglais à distance disponibles au catalogue Mon Compte Formation. Eh oui, c’est beaucoup. Et cela n’inclut pas les autres langues ou les options en présentiel. Alors, comment faire au moment de choisir sa formation linguistique ? L’un des critères à prendre en compte est la qualité de l’offre. Pour cela, il est essentiel de sélectionner un organisme de formation certifié. Faisons le point sur deux certifications importantes : Qualiopi et la norme ISO 9001.
Qualiopi : une certification essentielle pour les formations CPF
Depuis le 1er janvier 2022, tous les organismes de formation (OF) souhaitant être répertoriés au catalogue CPF ont pour obligation de détenir la certification Qualiopi.
Cette dernière garantit que la formation délivrée répond aux exigences de développement des compétences des apprenants. Son référentiel s’articule autour de 7 critères :
- transparence de l’information fournie au public ;
- identification des objectifs de formation et des moyens mis en place pour y parvenir ;
- adaptation des prestations, des modalités d’accueil, du suivi et de l’évaluation pour chaque bénéficiaire ;
- adéquation des moyens pédagogiques mis en œuvre ;
- qualification des intervenants et des équipes pédagogiques ;
- investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- prise en compte des retours et des appréciations des apprenants.
Obtenir ce gage de qualité n’est pas une sinécure ! Les organismes de formation doivent se conformer à une procédure longue, complexe et exigeante.
La première étape consiste à effectuer une demande auprès d’un certificateur agréé par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation). Si celle-ci est validée, s’ensuit un long processus d’audits et de mise en conformité de l’offre de formation. Il faut souvent compter plusieurs mois pour y parvenir et recevoir le précieux sésame. De plus, un audit de surveillance est réalisé 14 à 22 mois plus tard.
Notez également que la certification Qualiopi n’est valable que pour une durée de 3 ans. Les OF doivent ensuite renouveler l’ensemble de la procédure.
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Norme ISO 9001 : une qualité reconnue sur le plan international
Vous l’aurez compris, tous les organismes de formation présents au catalogue CPF sont estampillés Qualiopi. Pour identifier ceux qui mettent la qualité de leur offre au cœur de leurs préoccupations, il faut donc observer d’autres certifications. L’une d’elles est la norme ISO 9001. Il s’agit de la norme internationale du management de la qualité.
Son objectif ? Démontrer que l’OF concerné met en place un système d’amélioration continue de ses processus. In fine, il s’agit de réduire les dysfonctionnements internes pour proposer des prestations toujours meilleures aux apprenants.
Là encore, 7 critères sont pris en compte :
- l’orientation client ;
- le leadership ;
- la collaboration en interne ;
- le management des ressources et des activités selon l’approche processus ;
- l’amélioration continue ;
- la prise de décision fondée sur les preuves ;
- la gestion des relations avec les parties prenantes.
Tous les 3 ans, les OF détenteurs de cette norme doivent se soumettre à un audit de renouvellement afin de pouvoir la conserver.
L’ISO 9001 est la certification la plus prisée et la plus reconnue sur le plan international en termes de management de la qualité. Elle est détenue par plus d’un million d’organisations dans 170 pays différents.
Choisir un organisme de formation certifié : pourquoi c’est important ?
Ces certifications sont la preuve que les organismes de formation qui les détiennent placent la qualité (et donc votre satisfaction) parmi leurs priorités.
Qualiopi est un gage de confiance qui vous permet de vous assurer que vous choisissez un OF mettant en place les ressources et moyens nécessaires à votre réussite (qualité des supports, formateurs qualifiés, disponibilité des outils, transparence sur les prix…).
❓ Le saviez-vous ? 1to1PROGRESS a obtenu la certification Qualiopi en octobre 2020, soit plus d’un an avant que celle-ci ne soit obligatoire pour le CPF.
Parallèlement à cela, opter pour un organisme ISO 9001, c’est faire le choix de la performance. Cette norme distingue les entreprises qui mettent l’accent sur l’amélioration de leurs modes de fonctionnement et qui tendent vers plus d’efficacité au profit de leurs clients. Il faut également souligner que cette certification n’est pas obligatoire. Si votre OF a investi dans son obtention, c’est donc la preuve de son sérieux et de sa volonté de proposer des prestations toujours plus en adéquation avec vos attentes.
Vous cherchez une formation linguistique dont la qualité n’est plus à prouver ? Avec l’obtention du certificat ISO 9001 le 17 octobre 2022, 1to1PROGRESS est désormais doublement certifié ! Contactez nos conseillers pour créer avec eux un parcours d’apprentissage sur mesure dans la langue de votre choix.